SAMBAT BUNDA

aduan bpjs: penolakan bpjs untuk rawat inap pasien kegawatdaruratan obstetri di rs bhayangkara lumajang. pelapor: sigit irawan (083139380957), nik: 3508211301060001, alamat: dsn. krajan, ds. sentul rt 003/003, kec. sumbersuko, kab. lumajang. pasien: selviana (083877345813), nik: 3508125705070001, alamat: dsn. darungan, ds. sarikemuning rt 004/001, kec. senduro, kab. lumajang. kronologi: istri hamil 5 bulan mengalami kebocoran ketuban dan perdarahan. dirujuk dari puskesmas senduro ke rs bhayangkara lumajang. setibanya di rs, pengajuan rawat inap bpjs ditolak, diarahkan jalur umum berbayar, padahal bpjs aktif terdaftar di jkn mobile dan kondisi pasien tergolong kegawatdaruratan obstetri.

---

Respon :
Yth. Bapak S I. Terima kasih atas laporan yang Bapak sampaikan melalui aplikasi SAMBAT BUNDA. Menindaklanjuti pengaduan Bapak terkait penolakan rawat inap BPJS di salah satu RS Lumajang pada tanggal 11 Agustus 2026, Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Lumajang telah melakukan investigasi dan klarifikasi langsung dengan pihak manajemen, tim medis IGD RS tersebut. Berdasarkan hasil pemeriksaan komprehensif di IGD RS, didapatkan kondisi klinis pasien stabil dan tidak termasuk kegawatdaruratan obstetri, serta keluarga telah mendapatkan penjelasan dan edukasi tentang regulasi BPJS Kesehatan yang tidak bisa mengcover kondisi klinis pasien tersebut. Namun keluarga tetap meminta untuk dilakukan rawat inap, dan keluarga telah menyetujui dan menandatangani persetujuan rawat inap dengan pembiayaan umum. Demikian penjelasan kami, apabila membutuhkan informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi manajemen RS tersebut. Terima kasih. Tim Pengaduan Dinkes P2KB Lumajang