SAMBAT BUNDA

sisa barang sudah di retur dan kami masih punya tanggungan yang harus di bayar. kami mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran karena kondisi keuangan yang sulit. pihak kantor mengancam jika tidak melunasi segera dan kami minta waktu untuk mencicil sesuai kemampuan kami.

---

Respon :
Terima kasih atas pengaduan yang telah disampaikan. Agar kami dapat memahami permasalahan ini secara menyeluruh, kami mohon bantuan Saudara untuk menjelaskan kronologi kejadian secara lebih detail, mulai dari awal transaksi, proses retur barang, hingga munculnya sisa tagihan yang dimaksud. Selain itu, kami juga mohon klarifikasi terkait pernyataan “pihak kantor mengancam”. Mohon dapat dijelaskan lebih lanjut yang dimaksud dengan “kantor” tersebut (apakah dari pihak kami atau pihak lain), serta bentuk komunikasi atau tindakan yang dimaksud sebagai ancaman. Informasi yang lebih lengkap akan sangat membantu kami dalam melakukan penelusuran dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kerja samanya.